Merci Guy ZXR pour avoir partagé votre avis. Je commençais à douter de la situation vécue quand j'ai lu votre témoignage. Mon expérience est identique, aucune réponse aux mails bien qu'ils soient lus, aucune réponse aux courriers même adressés en recommandé, personne ne rappelle lorsqu'on laisse un message. Un accompagnement inexistant, il faut aller seuls chercher les informations. Une absence de totale de transparence. On se sent démunis et impuissants et petit à petit la défiance s'installe. Nous aimerions être conseillés et épaulés mais on réalise assez rapidement que l'étude fait ce qui lui convient et non pas ce qui serait le plus adapté pour nous. Nous avions été alertés par des usagers qui avaient déjà eu à subir cette situation. Nous aurions du faire plus attention à ce qui nous avait été dit à l'époque.....
Expérience triste et lamentable... C'est à se demander s'il y a quelqu'un de compétent aux commandes.
C'est au client à faire le travail, à harceler le notaire pour avoir un minimum d'info car sinon il n'est fait aucun retour. Tout comme l'étude ne répond pas aux banques, etc...
Ce sont mensonges sur mensonges pour que cela traine quid à mettre les gens à la rue.
Pour ma part, je ne recommande pas cette étude sans scrupule et la moindre compassion.
Dommage que l'on ne puisse mettre aucune étoile.
Je remercie infiniment et je recommande Maître Ségolène Giroudière et sa collaboratrice Mathilde Payrot pour la compétence, l'écoute et la disponibilité dont elles ont fait preuve dans le cadre d'une promesse de vente et de l'acte authentique qui a suivi. Rapidité, rigueur, clarté et gentillesse sont les principales qualités à retenir d'elles.
Alors que nous étions dans la plus grande difficulté nous avons rencontré là, et seulement là, écoute, compréhension, professionnalisme. Vous m'excuserez Madame, de n'avoir pu m'acquitter de cette démarche avant ce mois de novembre 2021.
Une étude sérieuse, qui nous a accompagnée dans l'acquisition de notre bien. Maître Charbonneaux et ses assistantes ont su se rendre disponibles et à l'écoute. Ils nous ont bien conseillés. Nous les recommandons vivement.